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Ein Artikel unseres Autors Stefan Berger


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Was versteht man unter B2B Marketing?



Das Marketing-Krzel B2B steht fr business to business, diese Methode wird oftmals auch B to B genannt und bezeichnet den Geschftskontakt zwischen zwei Geschftspartnern.

Im Gegensatz dazu bedeutet B2C Marketing business to customer und bezeichnet die Geschftsbeziehung zwischen dem Unternehmer und dem Endverbraucher, bzw. Konsumenten.

Das B2B-Marketing grenzt sich vom Konsumgtermarketing B2C dahingehend ab, dass es mit Produkten und Leistungen auf den Absatzmarkt abzielt. Hauptmerkmal des B2B Marketings ist die Kommunikation und Zusammenarbeit der beiden Geschftspartner. Dies geschieht mittlerweile berwiegend durch die elektronische Kommunikation zwischen den beiden Geschftspartnern, auch E-Business genannt. Dieser beinhaltet neben dem E-Mailverkehr auch virtuelle Marktpltze, EDI, Webdienste oder spezielle Suchmaschinen.

Doch mit einem optimalen des B2B Marketing knnen nicht nur Image und Bekanntheit eines Bestandskunden stabilisiert und erhht werden, es knnen auch mgliche neue Interessenten gewonnen werden, d.h. Angebot und Nachfrage knnen konstruktiv zusammengefhrt werden, denn, neben der Zusammenarbeit und der Kommunikation mit Bestandskunden, hat die Neukundenaquise stndig an Bedeutung gewonnen und darf keineswegs vernachlssigt werden.

Professionelle Agenturen knnen hier eine wertvolle Untersttzung geben, sowohl bei den Bestandskunden als auch bei den Neukunden, und die einzelnen Schritte in allen Entwicklungsphasen wirksam begleiten und optimieren. Sind die Geschftspartner zusammengefhrt, untersttzt eine Agentur wirksam bei der Lsung der nun anstehenden organisatorischen und strategische Aufgaben.

Zunchst einmal muss die Zielgruppe genau definiert werden. Marktanalysen geben Aufschluss ber die mgliche Positionierung des Produkts am Markt.
Dann wird entschieden, wie das Produkt beworben werden soll, z.B. ber Flyer und Broschren, oder aber auch ber eine informative Webseite.
Um hier eine optimale Kommunikation und Zusammenarbeit der Geschftspartner zu erreichen, ist eine genaue Kenntnis aller Abteilungen, Hierarchieebenen und aller am Entscheidungsprozess beteiligten Mitarbeiter notwendig.

Neukundengewinnung tm-people com
Eine Agentur ist hier ein verlsslicher Partner bei allen Entscheidungs- und Entwicklungsprozessen. Sie kann auerdem in den einzelnen Phasen jederzeit in den Service und die Kundenbetreuung eingreifen und diese optimieren.

Die Neukundengewinnung, auch Lead Generation genannt, hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen und es ist mittlerweile zu einer Hauptaufgabe der Marketingabteilungen geworden, diese zu finden und zu gewinnen. Hier hat in der Vergangenheit die Methode der marketing automation immer mehr an Bedeutung gewonnen. Bei dieser Form erfolgt die Neukundengewinnung ber gezielte und direkte Ansprache der potentiellen Neukunden. Diese werden dann laufend und automatisch eingestuft, z.B. in Visitor, Lead, qualified Lead, Opportunity oder Customer. Das Eingruppierungsmerkmal bestimmt dann die weitere Vorgehensweise zur Kundengewinnung.

Autor: Stefan Berger
Bildquelle: 20 Jahre Technology-Marketing People (www.tm-people.com/home.html#!no-problem.html)

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Schlüsselwörter/Meta-Description


Schlüsselwörter (Keywords)
B2B Marketing, Marketing Automation, Lead Generation

Meta-Description
Unterschiede zwischen B2B und B2C Marketing

Stefan Berger

Autor   Stefan Berger
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